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Prestations

Prise de rdv B to C et B to B

Votre souhait est de conquérir de nouveaux clients ? 


Et accroitre votre chiffre d'affaire ? 


La prise de rdv qualifiés est un élément essentiel pour le développement de votre chiffre d'affaire.


Nous mettons à votre disposition notre savoir faire dans la détection des prospects pour votre force de vente. 

Nous définissons les critères qui feront que le rendez-vous sera réellement qualifié pour votre société.
Nos équipes seront formées à votre métier, votre politique, vos produits et services et disposeront d'un argumentaire personnalisé afin de qualifier au mieux les projets que nous aurons réceptionnés sur l'un de nos sites partenaires.


L'externalisation de votre téléprospection est la solution que nous vous offrons afin d'augmenter votre Chiffre d'affaires tout en réduisant vos coûts. 


L'externalisation, est pour vous un gain de temps et d'argent considérable: nous vous proposons des budgets très compétitifs.


Une équipe de téléprospecteurs dédiés à votre campagne, un responsable de projet à votre disposition qui échange avec vous sur les enjeux de votre entreprise.
Nous nous engageons sur l'exclusivité et le résultat.

La confirmation des rendez-vous avec le prospect . 

Prospect RDV développe une expertise dans plusieurs domaines du B2C & B2B

RDV en exclusivité et validé par notre service d'écoute.
Approche script qualitative
Remplacement des rendez-vous non conformes
Respect du quota quotidien des rdv

Avant tout il faut savoir que la prise de rendez-vous et très importante pour les sociétés qui veulent accroitre leur chiffre d'affaires, car la prise de RDV va vous permettre d'augmenter votre nombre de clients, ce qui signifie directement votre nom de marque, votre réputation et bien sur votre chiffre d'affaires.

Prospect RDV est un centre d'appel Francais qui peut gérer et définir des campagnes qui s'adaptent à tout vos besoins. Grâce a nos téléacteurs spécialistes dans la prise de rendez-vous B to B ou la Prise de rendez-vous B to C ainsi qu'à nos sites partenaires de récolte .



PROSPECT RDV produit aujourd'hui plus de 800 RDV confirmés par mois dans le domaine de l'habitat, l'assurance, la défiscalisation .

Pour produire autant de RDV, nos départements en interne travaillent en synchronisation en suivant des procédures bien précises et élaborées au fil de nos 4 années d'expérience :
• Cellule de confirmation pointue et extrêmement rigoureuse;
• Département RH : recrutement et formation initiale de 10 jours dont 5 en travaux pratiques;
• Département production : Centre d'appel en interne et agents en Home shoring (télétravail)
• Cellule qualité :  qualiticiennes scrutant constamment les RDV et leur confirmation;
• Cellule de gestion des fichiers : gestion des tournées, injections, scoring;
• Département informatique : maintenance des systèmes, reportings spécifiques à la prise de RDV;
• Suivi relation clients : taux de chute terrain, zoning de prospection, plannings...


Plusieurs PME françaises commercialisant des Panneaux PHOTOVOLTAIQUE, POMPES A CHALEUR, EOLIENNES, ISOLATION, ASSURANCE, DEFISCALISATION exploitent nos RDV confirmés. Certaines d'entre elles sont devenu leader dans leur région après une montée en charge progressive de 2 à 30 RDV jour !


Vous saisirez en moins de 15 jours le fort potentiel de nos RDV confirmés .

PROSPECT RDV a livré 11700 RDV  sur la France en 2014. Le taux de chute moyen observé sur cette année : 18,6% !!! Vous aussi remplissez vos plannings avec PROSPECT RDV

 

 

Télévente


En émission comme en réception, nos télévendeurs concrétisent chaque jour un maximum d'appels en vente dans les secteurs de la presse, du téléshopping ou du e-commerce.

Pour répondre aux exigences pointues de la vente par téléphone, nous mobilisons nos agents experts ayant réussi déjà plusieurs opérations de prévente comme la prise de RDV confirmés.

 

 

 

La télévente est pour ainsi dire une consécration pour nos téléconseillers qui peuvent éventuellement évoluer par la suite vers des métiers d'encadrement.
Les missions de téléventes sont accompagnées par des formations continues ciblées en fonction de plusieurs indicateurs :
Taux de contacts argumentés
Taux de concrétisation
Taux de ventes additionnelles (upsell)
Taux de paiements immédiats.

 

 


Nos outils et process développés et perfectionnés depuis 2009 agissent comme un catalyseur de notre productivité et contribuent à maintenir nos performances dans la durée :

Reportings en temps réel accessibles à distance : statistiques par phase...
Formations continues optimisées par notre système de coaching : icoach
Cellule qualité : contrôle scope 10%, indice qualité en temps réel
Suivi relation clients : comité de pilotage.